facebook 专 页 赞 2021年社交媒体营销预测（1）：Facebook——重点推动电商业务，技术领域优势先行

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2020年无疑是艰难的一年。

许多企业都迅速进行了调整，以寻求在扼制新冠疫情传播的全球封禁困境之下的生存，也有很多企业没这么幸运，不得不以关门大吉作为结局。人们也学会了如何在家工作，学会了如何在各种干扰中处理日常事务，也学会了寻找新的娱乐形式打发时间。除此之外，我们还需要面对持续发展的政治不安定，以及未来的不确定性。

Many enterprises have put up the shutters quickly to seek to survive the global closure difficulties under COVID-19's control. Many companies are not so lucky to have to close their doors. People have also learned how to work from home, how to deal with daily affairs in a variety of disturbances, and how to find new forms of entertainment to pass the time. In addition, we need to face the continuous development of political instability, as well as the uncertainty of the future.

不过在这一年里，主流社交平台都已迅速完成进化，同时为了迎合疫情期间的用户需求，也转移了各自的业务重心。

来年应该会是充满增长和发展的一年，一切也会顺利进行。我们以五大社交媒体平台作为重点，对其下一年的社交媒体营销发展做了预测。接下来，就先从扎克伯格不断扩张的“社交帝国”开始。

Facebook

Facebook再次见证了充满挑战的一年，并再次以更坚定的态度克服了挑战。除此之外，人们还指责该平台加剧了政治分歧，放大了仇恨言论，并认为它促进了对公司反竞争行为分歧的发展。由于这些因素，人们越来越抵制Facebook。

01

新的商店页面

下一年，Facebook将会把重点放在电商上。

我们已经看到了Facebook在这一领域迈出的 步——在Facebook和Instagram上引入商店，简化了在这个全球使用率 高的数字平台上建立电商渠道的过程。

每个商家都能使用这些方便熟悉的展示选项和精简的支付工具，迅速搭建起自己的商店页面，加速新的线上业务潮流。

对于Facebook来说，这种改进已经发展了很多年，商店本质上是其市场购物渠道产品的扩展。这为更多企业提供了联系浏览平台内容的买家的机会。然而，商店不止于此。

印度和印度尼西亚将会是重点市场，Facebook在这两处都有显著的用户增长，并且这两个地区也才刚刚步入数字化转型阶段。如果Facebook能在早期占领有利地位，成为该地区各种在线交易形式的 终形态，那它在该发展中地区的地位就会变得至关重要，为Facebook及全世界的商家扩展机遇， 大化它们的潜力。

随着社交网络开始简化一键购买按钮，我们会看到Facebook Pay进一步发展，博文中也会出现更多突出商品购买的广告机会。为了刺激购买行为，Facebook会考虑整合更多的购物类博文，安排进用户内容提供中。平台上的电商业务也会因其通信应用的合并而变得更加便利。

如果Facebook能把这个业务做好，这一重要的转变便可为新一波电商活动提供动力，这也是为什么零售商应该优先对Facebook商店进行研究。

除此之外，Facebook还考虑将所有内容都与交易选项绑定在一起，所以我们也会在将来看到直播推广和购买选项的进一步发展，以及包含在Watch独家内容中的新电商整合形式。

02

通信应用合并

Facebook正在对旗下的通信应用进行合并，这一年来，我们也观察到Messenger、Instagram Direct和WhatsApp之间越来越互动频繁、联系紧密。

从本质上讲，这三个应用里任意某个应用引入了新功能，该功能 终也会实装在另外两个应用上。这也为新电商功能带来便利，发展出更多途径去运作跨平台广告推广和活动。

品牌可以更轻松地在WhatsApp等平台上拓展活动和服务，以前所未有的方式拓展受众潜力。Facebook向我们展示了应用程序是如何协同工作的，会产生什么结果，这将成为另一个巨大的机会。

几个 的监管机构都表示反对Facebook的申请合并计划，该计划没有考虑到各国可能的监管行动。但到目前为止，一切进展顺利，这种良好的趋势也开启了使用Facebook DM工具与潜在客户建立联系的新潜力。

03

AR眼镜

AR技术必将成为科技领域的主战场。目前，Apple也正在致力于自己的AR眼镜技术，预计会在同一时间发布。

这一发展对Facebook至关重要。2020年，Portal和Oculus的销量双双飙升，为Facebook在消费类产品上提供了可靠的体验。在开发这款功能性时尚AR眼镜时，Facebook选择了与欧洲眼镜巨头EssilorLuxottica合作，这让它在营销方面拥有了绝佳的优势。

Facebook在这个领域也努力了很多年。随着完全沉浸式AR环境的逐渐发展，新的广告类型、推广、信息提示等形式的整合能力有所提高，但 终都会被引回主Facebook应用。

当然，这一切还会带来更多的影响，也还有更多技术应用方式等待发掘，Facebook自然会将它的AR眼镜作为步入数字连接时代下一阶段的垫脚石，也就是我们将要提到的下一点：

04

VR技术兴起

如前所述，Facebook Oculus虚拟现实耳机的销量将在2020年大幅增长。随着过去传统线下娱乐选择的衰落，许多人开始寻找新的方式来打发时间。对于能够承受这种技术飞跃的人来说，VR是 好的选择。

不过现在，这一“跃”正变得越来越简单，Facebook已经逐步降低其独立VR设备的价格，以便更多人能够负担得起，同时也有助于提高人们对VR的接受和使用。

这也为社交网络的发展提供了很好的渠道。随着VR用户涌入Facebook，广告和推广的新收入将会打开，这将导致更多的消费者进入数字连接时代和接触全沉浸式网络环境的新阶段。VR当然有娱乐以外的应用，很多商家可以在模拟空间进行很多重要的操作。

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在家办公（work from home）的转变势头还在持续，既然人群和商家都清楚现下哪些操作是可行的，VR技术就有了更多的采用机会，把各类受众连接起来的新机遇也在许多方面展现出来。

05

算法转变

Facebook面临的主要问题之一，就是它该如何解决其“声名狼藉”的内容算法问题，以及面对那些认为其助推危险仇恨言论兴起的指责，Facebook是否有采取措施来应对这些担忧。

Facebook做了一些事情禁止QAnon和各种相关团体。但在拜登领导的当前美国政府环境下，Facebook仍需采取更多行动，进一步限制虚假信息和仇恨言论，以避免来自政府和监管机构更大的压力和惩罚。

Facebook也有能力做到这一点。《纽约时报》 近报道称，在美国大选后的数日内，Facebook进行了新闻内容推送上的调整，保证“ 新闻能够更为人所注意”，同时也对一些边缘、中间派人士的站点进行了触达率的降级。

Facebook has the ability to do that, too. The New York Times recently reported that within a few days after the U.S. election, Facebook has adjusted its news content push to ensure that "official news can be more noticed", and at the same time, it has downgraded the access rate of some marginal and centrist sites.

为了让自己的增长计划顺利进行，Facebook可能会更加活跃地游说美国参议员，并提供一些服务作为回报。所以，我们很有可能会看到一些“更vx妙的”新闻内容，这也会对该平台产生更大、更广泛的影响。

不过，Facebook的用户参与度有可能因此降低。但如果平台能够在电商活动上有所提升发展，流入和流出也是能够相互抵消的，Facebook就能做到兼顾两方而又不流失用户。

可以想象到的是，这类改动都不会让那些极端性质的团体感到满意，但却是迈向降低社会团体分裂的正确之路的 步。

编译丨Kirsten Lin

来源丨SocialMediaToday

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