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说来这个订单没什么特别的。唯一有趣的是客户成功抢劫的过程。很有趣 。

进入这家公司后，我的工作日是星期一至星期五。这五天我要拼命工作，但周六是我回家休息的时间。因此，我习惯在周五6:30准时等待老板娘的BENZ，并等待他们给我离开的时间，然后搭乘城际列车回家。

但是这个9月初的一个星期五晚上，我懒洋洋地爬上老板娘的车，等着。。。结果手机响了，老板跟我说明天有客户来，问我能不能不走。直觉告诉我这是一个重要的客户，不然老板不会让我留下来，因为周末会有客户来，我会安排的。业务员在工厂值班。

我毫不犹豫地说。。成功了，没问题。然后，老板给了我一个电话号码，让我晚上12点到T3去接一个的德国来的客户。客户以前见过老板，之前离开的推销员LI一直在联系，因为老板和这个业务有很好的私人关系，所以客户还在她手里。

然后老板给了我几个字“让这个客户过来”。我知道这意味着什么。。。

在去T在3的路上，我一直在思考如何在不伤害老板和LI关系的情况下让客户过来？有时候想想和老板私交有多好。商人不专注于生意吗？面对生意，怎么会有高质量的个人感情？

EXIT出来的是两个帅哥，简单介绍了一下自己。不知道为什么客户问LI为什么不来。这个时候不能解释太多。太冒进不好，欲速则不达。我说你明天可以见到她(其实LI没想到我会去接客户。她周末约客户来的原因主要是为了避开我。。哈哈，没想到老板道高一丈。。。)

在去酒店的路上，我一直很理想。如何与客户聊天，让客户对我印象深刻？我决定和客户谈谈德国市场。事实上，由于时间紧迫，我还没有时间了解客户太多的背景信息，但我非常了解德国市场。我问客户的主要问题销售渠道是什么？客户告诉我，他们在连锁店销售。经过简单的了解，我有了聊天的想法。

我们这个产品在欧洲可细分为三个市场(质量):

1、 低端市场，像POCO这样的连锁店铺，所有的商品基本上都是低端的，非常便宜。几年前，家庭主妇基本上鄙视它，仁慈的金融危机拯救了商店的销售，低端产品因为价格而受到青睐，销售也急剧上升。进入这家商店，你可以看到它来自中国各种产品，从茶杯-小产品，家电-板材。。。全部。产品进入这家店最重要的是价格(当然质量也要控制)。

2、 中端市场。基本上是一些专卖店，专门经营我们的产品，一些利基客户想要精致和特色。

3、 高端市场。对产品质量和设计的要求一般都不严格。我去过欧洲的几家类似的商店，每次都呼吸。店里的装修和对高端产品的关心让我嫉妒。我的产品必须进入！！！

聊天，让客户几乎晕倒，初步结果已经达到，我睡了一个好晚上，睡觉前和老板制定了一个小策略，第二天早上老板9点来公司顺便带LI。我8点去接客户，在LI来之前，我有一个小时的时间和客户单独相处，这就足够了。

第二天一早，我起得很早，让司机在去酒店之前转身去STARBUCK。给顾客带两杯热咖啡是我接顾客的必备细节之一。

看着这两位顾客出来，欧洲人非常精致，衬衫领带整齐。客户一直认为我是一名文员或助理，只是负责接他们，所以他们还说我们公司非常专业，像我这样的人对产品和市场非常熟悉，我只能是愚蠢的乐乐。

在这个时候，有必要保持低调，所以我从来没有和客户交换过名片。我想要的是平静地赢得客户。我带客户参观我们的车间，每个生产过程，带客户参观我们的研发实验室，向客户解释我们的产品质量控制过程，记录和跟踪9000份文件，带客户去看原材料储备。。。看成品库。。。。

看看我们正在为欧洲市场提供的商品。。

有时候，我为自己的公司感到骄傲，如果没有一个好的平台，即使销售有能力，如何开展。

让客户在LI来之前对我们公司有一个大致的了解。

然后等LI来了。。。

LI第一次见到我，我可以感到明显的惊讶。事实上，这是我们第一次见面。然后她笑着问我，“你今天不休息。”火药味弥漫了整个展厅。。。我抬起头，悲伤地看着老板。。一定是这样吗？如果你想要客户，我可以给你。你为什么要看着我们打架？。。但是老板转过头，我别无选择。。。

客户对LI很熟悉，聊天自然亲切。我不喜欢没有积极技能的战斗，所以让他们先谈谈。

我静静地摆开茶具，从福建铁观音淘来小包假装，做我擅长的事。。。。

我静静地烧水。。。。。

安静地泡茶。。。

静静地冲洗茶壶，然后递给顾客闻香杯，慢慢地告诉顾客品茶的方式和水温。。。说什么茶配什么茶具。。。说不同的茶有不同的饮用方法。。。

让顾客品尝一泡、二泡、三泡后的甜白水。。

显然可以看出客户的意外和惊喜。。。

这是每一位大客户来我拉近客户距离的最佳方式，这次也不出所料。。。

然后，我们开始看样品谈生意，我一直不插话。我在等待机会。相反，我不知道为什么LI一直很内疚，不安地看着我。我告诉客户的很多事情都是错误的，甚至紫色也可以说是粉红色，甚至尺寸和数量都需要我轻轻提醒。

后来，我不知道为什么客户开始向我确认很多细节，我的助理也非常合作，总是记住每个客户在笔记本上强调的要点。

后来，谈完之后，我和客户谈了谈。REVIEW每一个关键点，然后在5分钟内向客户发送IPADMEMO，这让客户非常满意。当我和客户交换名片时，我不必说客户已经知道很多事情要和我的SD确认，以便做好以下订单。

客户下了一个40HQ对于欧洲客户来说，试订单不应该不耐烦。我们必须提高产品质量。当第一个橱柜的货物到达客户公司（10月）时，我和老板也飞到客户公司，与客户一起打开橱柜验货，记录客户的所有意见，扔掉所有有问题的产品，客户的N以上后续订单无话可说。

还有一句话，这个客户的产品基本都是在那种低端店卖的，量很大。

他购买的另一种类似的产品，每次20个橱柜到达香港，都不会被拉到公司，直接进入商店的仓库，然后进入商店的仓库铺货。